NanoAnalysis support

全ての分析装置に、納入後1年間、メーカー保証によるフルサポートが付随しております。
2年目以降も引き続き安心してお使いいただくために、4つの保守契約プランをご用意しております。

• 延長保証

  • 2 年目のお客様限定の、特別な保守契約プランです。納入日から1 年間のメーカー保証を、リーズナブルな価格で最長2 年間（メーカー保証含め3 年間）延長するプランです。また延長保証期間内に、年1 回の点検作業も実施いたします。
    
    

• 点検Plus

  • 年1 回の点検作業に加えて、1年間の訪問作業費をカバーしたプランです。 ^*1
    急な機器のトラブル発生時、弊社サービスエンジニアが迅速に対応いたします。
    
    

• Energy Care

  • 万が一の故障の際、高額になってしまう費用の全てを網羅した、安心のフルサポートプランです。^*2
    標準的な点検作業はもちろん、訪問修理作業にも対応いたします。さらに、修理や交換が可能な標準パーツの費用保証や、修理中のダウンタイムをなくすための代替機お貸出し費用も含んでいます。
    
    

• Energy Care Start

  • Energy Careと同等の保証を、よりリーズナブルにご提供いたします。^*3
    メーカー保証または延長保証からの継続の場合のみ、ご契約いただけます。（1 年ごとの更新でご契約いただけます。）
    
    

• Energy Care Lite

  • 卓上SEMや汎用SEMと共に安心して長期に分析装置をお使いいただくためのプランです。^*4
    故障時の部品保証および訪問修理作業にも対応しており、よりリーズナブルにご提供いたします。^*5
    最長で4年間（メーカー保証含め5年間）までの加入が可能です。検出器ウインドウ保証は、ご加入期間中、1回のみ適用となります。 年間継続加入していただければ、点検1回を無償で実施いたします。メーカー保証からの継続の場合のみ、ご契約いただけます。　
    
    

^*1 故障時の部品費用は含まれておりません。
^*2 PC 保証はオプションとなります。
^*3 検出器ウインドウ保証は、ご加入期間（最長6年間）中、1回のみ適用となります。
^*4 定期点検はオプションとなります。
^*5 検出器ウインドウは保証対象外となります。

*¹ PC 保証はオプションとなります。詳細はお問い合わせください。
^*2 メーカー保証または延長保証から継続の場合のみご契約可能です。
^*3 検出器ｳｲﾝﾄﾞｳ保証は、ご加入期間中、1 回のみ適用されます。
^*4 EDS 複数台搭載装置、EDS-WDS 搭載装置、EDS-EBSD 搭載装置などを指します。